Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Dhamana hii ndogo inayotolewa na mtengenezaji haiathiri kwa vyovyote dhamana inayoweza kutolewa kisheria inayotolewa na sheria.
Kasoro zote zinazohusiana na ubora kwenye bidhaa zinazouzwa moja kwa moja na Baichen au wauzaji walioidhinishwa wa Baichen zimefunikwa na udhamini mkubwa, kuanzia tarehe ya ununuzi.
Dhamana ndogo ya Baichen imewekewa mipaka kwa nchi ya ununuzi. Dhamana ndogo ni batili kwa bidhaa zilizochukuliwa nje ya nchi ambazo zilinunuliwa awali au kusafirishwa moja kwa moja kutoka kwa ununuzi ulioidhinishwa mtandaoni.
Madai ya udhamini unaohusiana na ubora kwenye ununuzi unaofanywa kupitia wasambazaji na wauzaji rejareja walioidhinishwa na Baichen yanashughulikiwa kupitia Baichen.
Kwa madai ya udhamini yanayohusiana na ubora, bidhaa zitabadilishwa na modeli mpya yenye thamani sawa inapopatikana. vinginevyo, bidhaa mpya itatumwa.
Dhamana za bidhaa zote zinazobadilishwa hufuata muda sawa wa udhamini wa bidhaa asili yenye kasoro, au miezi 3 baada ya kubadilishwa, yoyote iliyo ndefu zaidi. Dhamana za bidhaa hubatilika baada ya kurejeshewa pesa zote.
Mchakato:
● Mnunuzi lazima atoe uthibitisho wa kutosha wa ununuzi
● Baichen lazima aandike kinachotokea wakati wanunuzi wanapotatua matatizo ya bidhaa
● Nambari ya mfululizo ya bidhaa yenye kasoro na/au uthibitisho unaoonekana unaoonyesha kasoro unahitajika
● Huenda ikawa muhimu kurudisha bidhaa kwa ajili ya ukaguzi wa ubora
Uthibitisho halali wa ununuzi:
● Nambari ya oda kutoka kwa ununuzi wa mtandaoni unaofanywa kupitia Baichen au wauzaji walioidhinishwa na Baichen
● Ankara ya mauzo
● Risiti ya mauzo yenye tarehe kutoka kwa muuzaji aliyeidhinishwa wa Baichen inayoonyesha maelezo ya bidhaa pamoja na bei yake
Tafadhali kumbuka kuwa zaidi ya aina moja ya uthibitisho wa ununuzi unaweza kuhitajika ili kushughulikia dai la udhamini (kama vile kupokea uhamishaji wa pesa na uthibitisho wa anwani ulisafirishwa hapo awali).
Madai ya udhamini kwa kasoro za bidhaa huisha muda wake siku 30 baada ya kufungua dai la udhamini. Haiwezekani kuchakata dai la udhamini kwa bidhaa ambazo zimeisha muda wake wa awali wa udhamini au kipindi cha ombi la dai la udhamini la siku 30, chochote kile kirefu zaidi.
Gharama za usafirishaji lazima zifunikwe na mnunuzi katika hali zifuatazo:
● Kurudisha bidhaa kwa sababu yoyote ile isipokuwa kasoro iliyothibitishwa
● Madai ya udhamini kwa bidhaa zilizochukuliwa nje ya nchi ya awali ya ununuzi
● Bidhaa zilizorejeshwa zilidaiwa kuwa na kasoro lakini zilionekana na udhibiti wa ubora wa Baichen kuwa zinafanya kazi vizuri
● Kurudisha bidhaa zenye kasoro katika usafirishaji wa kimataifa
● Gharama zinazohusiana na marejesho yasiyoidhinishwa (marejesho yoyote yaliyofanywa nje ya mchakato wa udhamini ulioidhinishwa)
Haijafunikwa Chini ya Udhamini:
● Bidhaa zisizo na uthibitisho wa kutosha wa ununuzi
● Bidhaa zilizopotea au zilizoibiwa
● Bidhaa ambazo muda wake wa udhamini umeisha
● Matatizo yasiyohusiana na ubora (baada ya siku 30 za ununuzi)
● Bidhaa za bure
● Matengenezo kupitia wahusika wengine
● Uharibifu kutoka vyanzo vya nje
● Uharibifu unaotokana na matumizi mabaya ya bidhaa (ikiwa ni pamoja na, lakini sio tu: kuanguka, halijoto kali, maji, vifaa vya uendeshaji visivyofaa)
● Ununuzi kutoka kwa wauzaji wasioidhinishwa
Baichen hana jukumu kwa:
● Upotevu wa data kutokana na matumizi ya bidhaa za Baichen
● Kurudisha vitu vya kibinafsi vilivyotumwa kwa Baichen
Wakati wa kurudisha bidhaa zenye lebo ya usafirishaji wa kulipia kabla iliyotolewa na Baichen, Baichen huchukua jukumu la uharibifu au hasara yoyote iliyotokea wakati wa usafirishaji. Wakati wa kurudisha bidhaa kwa matatizo yasiyo ya ubora, mnunuzi huchukua jukumu la uharibifu au hasara yoyote iliyotokea wakati wa usafirishaji. Baichen haitoi marejesho ya bidhaa zilizoharibika wakati wa usafirishaji kwa madai ya udhamini usio wa ubora.