Bidhaa zote tulizouza zimefunikwa na sera ya kurejesha bidhaa kwa siku 14. Ukitaka kurudisha bidhaa ndani ya siku 14 baada ya kuipokea, tuma barua pepe kwa:roddy@baichen.ltd, ambapo unapaswa kuelezea sababu ya kurudisha na kutoa uthibitisho wa kutosha (kama vile picha au video) inapohitajika.
Baada ya kutuma barua pepe, turudishie bidhaa ikiwa katika hali mpya. Na ikiwezekana, katika kifungashio cha asili. Ili kulinda bidhaa kutokana na uharibifu wakati wa kusafiri, ikunje kwa uangalifu, jinsi ilivyokunjwa kiwandani, na uifunge kwenye mfuko wa plastiki na katoni ya asili au mfuko sawa na huo.
Mara tutakapopokea bidhaa katika hali mpya, tutafurahi kukurejeshea pesa kama ifuatavyo:
Ukirudisha bidhaa kwa sababu haikutoshea na tunapokea bidhaa hiyo katika hali mpya, tutafurahi kukurejeshea bei kamili ya ununuzi wa bidhaa iliyorejeshwa, bila kujumuisha gharama za usafirishaji. (Hatuwezi kukurejeshea gharama za usafirishaji kwa sababu tulilipa kampuni ya usafirishaji kwa kuwasilisha kifurushi chako, na hatuwezi kurudisha pesa hizo).
Ukirudisha bidhaa kwa sababu ya kuchelewa kuwasilishwa na kampuni ya usafirishaji, huwezi kuitumia, na bidhaa bado ziko kwenye kifungashio cha asili, tutakurejeshea bei kamili ya ununuzi wa bidhaa zilizorejeshwa, bila kujumuisha gharama za usafirishaji. Ikiwa kampuni ya usafirishaji itatoa marejesho ya ada ya usafirishaji (kama vile wakati uchelewaji wa kuwasilishwa ulikuwa kosa lao), tutafurahi kukurejeshea marejesho hayo.
Bidhaa tulizopokea zimeharibika kutokana na vifungashio vibaya, zitatozwa ada ya 30% ya kujaza tena pamoja na ada ya usafirishaji, kabla ya kutoa marejesho ya pesa.
Hakuna marejesho yatakayotolewa kwa bidhaa nzuri, ambazo hazijatumika, zilizorejeshwa zilizowekwa alama ya posta baada ya siku 14 tangu tarehe ya kupokea.
Wateja watatozwa mara moja tu kwa gharama za usafirishaji (hii inajumuisha marejesho); Hakuna haja ya kuweka tena bidhaa tena kwa watumiaji kwa ajili ya marejesho.